喜讯！西湖区又又又获全国大奖了！
最新进展
日前，工业和信息化部、民政部、国家卫生健康委员会公布了2021年智慧健康养老应用试点示范街道名单，杭州市西湖区灵隐街道榜上有名，成功获评全国智慧健康养老应用试点示范街道。
24小时不打烊
当老人身边的“守护者”
一天夜里，“灵颐管家”呼叫中心后台接收到一条家住灵隐街道东山弄社区陈奶奶的紧急呼叫信息。很快，她的签约管家王景奇也收到提醒。
“当时，老人的电话一直处于未接听状态。”王景奇回想当时的场景，依然心有余悸。
年过八旬的陈奶奶是一位独居老人，因常年患有高血压，导致出现头晕的状态。“还好在晕倒前，陈奶奶及时按下了紧急呼叫按钮。”
王景奇说：“发现情况不对劲后，社区紧急协调社区助老员和值守工作人员上门确认，同时联系家属告知情况。”最终，陈奶奶被送往医院治疗，所幸并无大碍。
王景奇口中的“紧急呼叫按钮”，是灵隐街道向老年人群推出的安全照护三件套——门磁、红外感应器、紧急呼叫器之一。
目前，西湖区灵隐街道已实现辖区内孤寡、80岁以上独居老人安装安全照护套装的全覆盖，这也是街道灵颐管家项目推进居家养老智能化建设的重要一环。
养老机构封闭管理
亲情互动不掉线
“阿霞，我在这里都好的，你们放心好了。”住在灵隐街道居家养老服务中心的刘阿姨正在和女儿视频通话。
疫情期间，“灵颐管家”给机构增配了叮当音箱智能终端，让住在机构里的爷爷奶奶们，可以通过叮当音箱和家属实现远程探视，子女也能通过家属端实时查看到父母的健康监测（血压血糖体温）/活动情况（老友圈）等，虽然封闭管理，但亲情却不间断。
“灵颐管家”
让老人居家生活无忧
“您好，‘灵颐管家’很高兴为您服务！”晚上8点临近交班，管家王于丹仍在作业中。
这通电话是老人家里跳闸停电，这么晚了也不知道能找谁，就拨打了冰箱贴上的7*24小时管家热线试试，希望能找到人上门帮忙解决。
王于丹熟练的在平板上记录下老人需求同时安抚老人，并叮嘱老人注意安全。挂下电话后将需求转给了老人所在社区的签约管家，迅速排查原因联系电工上门处理。
在这样的夜晚，这波流畅操作下来，让老人连连感谢。
近年来，西湖区始终坚持以民为本，民生为重，以智慧城区建设为契机，积极探索“智慧养老”的西湖模式，充分整合辖区资源，不断优化智慧康养服务，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，加强智慧应用和示范推广，将智慧手段应用到养老服务每个领域和环节，全力打造“互联网+养老”新格局，切实有效增强了老年人的幸福感。